[达芬奇]200万家具不给退 达芬奇发话:自己去找质检局检验

2011-07-22 07:46:53 作者：购看品牌编辑 来源：成都晚报 网友评论 0 条

这也太离谱了嘛，我是消费者，我对产品不满意，我可以提出退货，凭什么是我拿出证据证明家具有问题，而不是你们拿出证据证明家具没问题呢？”

昨日，位于成都下南大街2号的成都达芬奇家居店仍在正常营业，市民王先生前来退货遇阻，王先生称，达芬奇不仅不给退200多万元的家具，对方还告诉他若要退货，需自己找相关部门检验家具是否合格。

消费者：

200多万元家具要退货

昨日中午，成都晚报记者再次来到达芬奇成都店，门口的“VIP预留车位”空空如也，与前几天停满豪车的情形相比显得略微冷清。

下午1时40分许，一位30多岁身穿白色条纹衬衣的男士从达芬奇成都店走出来，挎着一个黑色单肩包，“我是来帮亲戚退货的。”这名男子姓王，他在接受成都晚报记者采访时说，在达芬奇被央视曝光之前，他的一位亲戚就买了一套意大利品牌的达芬奇家具产品，总价值200多万元，并且已经提货。

在看到媒体有关达芬奇的报道后，王先生说，与亲戚商量后，他特意来与成都达芬奇进行协商退货的。

达芬奇：

是否合格你自己去检验

王先生在与达芬奇工作人员进行数个小时的交涉后，最后还是没有退货成功。王先生告诉成都晚报记者，售货员的态度不温不火，甚至比较“热情”。“但他们对我提出的问题，总是避重就轻，闪烁其词，甚至还告诉我，如果要退货，我必须自己找质监局去检验产品是否合格。”

“这也太离谱了嘛，我是消费者，对产品不满意，我可以提出退货，凭什么是我来证明家具有问题，而不是你们拿出证据证明家具没问题呢？”王先生说，媒体曝光说达芬奇承认有部分意大利产品产自国内，成都的售货员也承认了，亲戚很担心买的达芬奇是“伪进口”，所以他昨天特意来求证。“工作人员竟然说，是否来自于意大利，要看检验结果，检验又要我们自己找人做，对于到哪里检验，检验标准是什么，他们也没说。”王先生认为，达芬奇不讲诚信。

纠结：维权咋那么难？

对于检验的费用由谁承担，王先生告诉成都晚报记者，“达芬奇肯定不会承担，他要我们自己送检的嘛，他们只是说如果不合格再讨论，但具体是否退货、如何退货，现在也没有定论。”

对于是否将价值200多万元的家具送到质检部门进行检验，王先生表示，还要回去和亲戚商量，“拿去送检，要撬开家具。我们的家具撬开了，就算有问题，达芬奇更不会退啊。这不是难为我们吗？”他说，“抽检的费用是其次，不过，这事儿确实有些‘纠结’。”

退了货 称跟达芬奇没关系

下午16时许，一辆小货车停靠在达芬奇成都店的侧门，通过升降机，三名达芬奇工作人员将一张床和地毯等家居产品搬到车上。当记者询问工作人员，这些产品是不是顾客所退的货物时，工作人员没有回答。不过，在货车上，记者发现一张“回仓单”，上面的“货已售出”栏打上了勾，归还数量为“1”，上面还写着“货在客户家，需要拉回”等字样。16时20分，小货车离开达芬奇家居店。记者昨晚拨通“回仓单”上的客户秦小姐电话，她十分低调的称“打错了，我跟达芬奇没关系。”

当记者就是否退货、如何退货一事再次询问成都达芬奇市场部有关负责人孙小姐时，她依然不作回应，“如果有什么问题，可以发到我们统一的邮箱，会有专人负责回答。”