美的空调自燃事件追踪：双方协议赔偿损失近30万

2012-08-17 21:24:16 作者：购看网 来源：盐城百姓网 网友评论 0 条

8月7日，本站报道的《美的空调被爆自燃引发火灾 业主维权无奈苦等》引起网友关注，美的空调官方微博也做出了跟进处理的回复。一周时间过去，该事件处理结果如何?据当事人透露，双方已协商处理，协议赔偿损失接近30万元。空调自燃引发火灾，消费者如何保障自己的权益?业内人士提醒，保护好事故现场以进行火灾事故认定最为关键。夏季频繁使用空调，如何防止空调自燃?相关人士也支了招。

事件追踪：双方已协商处理 协议赔偿损失接近30万元

8月7日，本网站报道的《美的空调被爆自燃引发火灾 业主维权无奈苦等》事件在微博上发布后，第二日，美的空调冰箱洗衣机官方微博做出了回复：该用户事件我们公司已经在跟进处理。

一周时间过去，该事件处理结果如何?记者联系了业主胡先生。据其介绍，此次事件暂时告一段落，双方已协商处理，关于损失赔偿已达成协议。

据胡先生透露，8月10日，美的空调广东总部保险公司、美的空调合肥地区销售公司与业主进行了一场“谈判”，双方最大的争议点——火灾损失，经协商金额为接近30万元。“赔偿协议已经签订，对方承诺将在7个工作日内将钱打到卡上”。

对于赔偿结果，胡先生称：“家里基本上都废完了，协商结果不是特别理想。不过一直拖着也没意思，赔偿到位也还行，也能够接受。如果后期牵涉到打官司会很麻烦”。

该事件的处理结果在美的空调售后部蒋姓部长处也得到了证实，他说道：“这是双方都认可的结果，约定好的”。

维权支招：保护好事故现场以进行火灾事故认定最为关键

空调自燃引发火灾，消费者如何保障自己的权益?安徽王良其律师事务所律师何玉万对此给出了法律观点：保护好事故现场以进行火灾事故认定最为关键。消防部门出具的《火灾事故认定书》，会注明事故原因，也是业主获得赔偿的依据。因此，何玉万也提醒业主，一定要保护好事故现场。若认定书写明由于空调质量问题引发的火灾，消费者可向空调销售者或者生产者追究赔偿责任。

类似火灾事故，业主可通过哪些渠道维权?何玉万认为，若事故原因为产品质量问题，而个体力量薄弱，可通过新闻媒体进行舆论监督，促使问题尽快解决;也可通过消协、工商、产品质量部门进行协调处理;如果前期的尝试没有效果，实在维权无门，只能向人民法院提起诉讼。

空调自燃引发火灾，消费者如何保障自己的权益?

小贴士：防止空调自燃的防范措施

夏天在频繁使用空调这个耗电大王的时候，错误的方法可能会给你带来许多的麻烦，由于空调线路或者自己家的线路老化，在高负荷的电流下很容易引起火灾。对此，空调维修专家提醒：在空调安装的时候需要注意，空调器安装的高度、方向、位置必须有利于空气循环和散热，并注意与窗帘等可燃物保持一定的距离。空调器运行时，应避免与其它物品靠得太近;突然停电时应将电源插头拔下，通电后稍待几分钟再接通电源。

空调器必须使用专门的电源插座和线路，不能与照明或其它家用电器合用电源线。导线载流量和电度表容量要足够，插头与电器元件接触要紧密。空调器要安装一次性熔断保护器，防止电容器击穿后引起温度上升而造成火灾。要求保险丝容量要合适，切不可用铁丝、铜丝代替。此外，空调器应定时保养，定时清洗冷凝器、蒸发器、过滤网、换热器，擦除灰尘，防止散热器堵塞，避免火灾隐患。