得利斯肠保质期内变质 消费者索赔千元遭拒

2012-11-09 20:25:14 作者：goukk 来源：金羊网 网友评论 0 条

本想买根玉米肠哄孩子，没想到俩孩子却吃出了问题。11月4日，市民张女士在一家超市购买了两根得利斯玉米香脆肠，8岁弟弟食用后出现呕吐，4岁侄子有轻微发烧症状。张女士向得利斯工作人员讨说法，被告知只能给予26元赔偿。得利斯公司称，玉米肠包装扣出现松动，暂时难以断定有质量问题。

市民反映

食用变质玉米肠，俩孩子现不良反应

张女士称，11月4日晚，她带着8岁弟弟和4岁侄子逛超市，俩孩子看中了一款得利斯玉米香脆肠。禁不住俩孩子纠缠，张女士便以1.3元/根的价格购买了两根。

1小时后，8岁弟弟在吃玉米肠时，突然出现呕吐情况，随手把肠扔在一边。张女士拿起一看，发现玉米肠外表层呈黏稠状，闻上去有股臭味，自己尝了一口，胃里直犯恶心，赶紧吐了出来。而4岁侄子在不知好坏情况下已将肠吃掉，5日早上出现轻微发烧症状。“我感觉玉米肠有问题，孩子万一吃出啥毛病咋办？”

5日上午，记者看到张女士提供的剩余玉米肠。记者看到，生产商是山东得利斯食品股份有限公司，生产日期分别为2012年10月18日及10月26日，保质期为60天。

协商遇阻

被告知赔偿26元，消费者索赔数千元

“玉米肠还没出保质期，怎么会突然变质？”张女士称，发现玉米肠变质的问题后，她通过超市联系到得利斯济南办事处。工作人员在没有前来查看的情况下，答应给予张女士10倍商品货款赔偿，共计26元，但遭到张女士拒绝。“俩孩子吃出了问题，26元赔偿让我咋接受？”张女士称，得利斯一名工作人员告诉她，赔偿金额是按照国家规定的，如果孩子确实因食用得利斯产品出现身体不适，需要医院出具相关证明后，赔偿金额才能另行协商。张女士则认为商家推卸责任，提出数千元索赔金额。

5日下午，得利斯工作人员赶到现场，对玉米肠进行查看，进一步协商赔偿事宜。

厂商回复

玉米肠包装扣松动，难断定质量有问题

玉米肠为何会呈黏稠状、出现异味？到底有无质量问题？记者联系了得利斯集团总部。工作人员王先生表示，得利斯玉米肠属于低温肉食品，储藏条件是0℃-4℃，如果储存不当，常温条件下容易出现变质。张女士由于购买玉米肠时间较短，超市冷藏条件适宜，基本可以排除保存不当问题。他需要跟生产线、物流方面详细了解情况，暂时不能断定产品有质量问题。

得利斯济南办事处工作人员刘先生表示，经仔细检查后，他发现玉米肠外包装扣有松动，但不能推断产品质量有问题。