斯柯达车型水泵漏水成通病 车主要求召回无果

2013-02-22 21:16:34 作者：goukk 来源：金融界网 网友评论 0 条

据中国汽车质量网消息，上海大众斯柯达在华销售的昊锐、明锐、晶锐均有不少问题遭到用户投诉，其中昊锐和明锐水泵漏水这一问题已成为用户投诉焦点。有用户指出，水泵漏水在斯柯达昊锐、明锐车型上存在十分广泛，应属设计缺陷，上海大众当进行召回，但至今上海大众并未对这一问题采取任何积极措施。

用中国汽车质量网的质量投诉新闻搜索功能搜索“斯柯达”可以发现，斯柯达目前在售的三款车型昊锐、明锐和晶锐均有多种不同问题遭遇用户投诉，总数有400余条之多。其中出现在B级车昊锐和经济型车明锐上的水泵漏水问题所受投诉最多。

◆ 水泵漏水成通病 车主称属设计缺陷应召回

一位2009款昊锐1.8TSI AT尊雅版车主表示，其购买车辆今年1月8日在4S确定水泵出现问题，但被4S告知已出保，要自费更换，价格3500。向上海大众400电话反映情况后被告知厂家不同意索赔，无法免费更换。该用户提出：1、本车一直在4S做日常保养和维修。2、斯柯达昊锐普遍存在水泵漏的问题。上海地区只要3年内的基本都免费更换。其他地区出保后基本上都是以很少的费用更换解决。3、一汽大众迈腾同样的水泵问题，现已采取水泵3年不限公里保修的方式解决。希望上海大众以负责任的态度妥善解决此问题。

一位2009款昊锐1.8TSI AT贵雅版车主表示，其今年1月5日在4S店做保养时发现水泵漏水，建议更换。该车主称：“以前没注意，结果上网一查，昊锐、明锐水泵漏水的太多了，这肯定是质量问题了！强烈要求召回，认真查找车辆存在的其它问题，现在要求更换水泵！”

一位2009款昊锐1.8TSI MT智雅版车主称：“三天前检查机油时冷却液有所减少，今天再次检查冷却液时又少了。发动机底部有漏水现象，确定为水泵漏水。根据了解：此发动机水泵漏水不是个例，属于质量问题。在此强烈要求厂家给与免费更换，并且召回。”

一位2009款昊锐1.8TSI AT优雅版车主称：“2012年7月过质保期，2012年12月即发现防冻液泄露。经过检查，4s店的工作人员说是水泵出了问题，必须更换。询问几位购买斯柯达昊锐的朋友，他们也出现过同样的问题。因此，我觉得这不是一辆车的问题，而属于水泵的质量问题，我希望厂家能召回或免费给出问题的车辆免费更换水泵。谢谢！”

◆ 其它问题：

明锐DSG控制单元损坏：2010款新明锐1.4TSI DSG逸俊版，22600公里，前一天停车入库没有任何问题，第二天早上点火马达不启动，反复10次，还是没有反应；后拖车到4S店，打开控制保险箱，一个15A的保险断了，插一个新的，又断了；确定DSG控制器损坏。4S店称十多天可修好，最长1个月。

昊锐发动机烧机油：2009款昊锐1.8TSI AT优雅版，首保、二保时发现烧机油，到27000公里时测定机油耗损813克/1000公里，基于此上海大众方面给出了更换“活塞环”的回复。用户不同意此方法处置，要求更换发动机总成，但上海大众售后服务坚持要解体用户的新车发动机检查和更换活塞环。对此用户强烈不满，提出：1、发动机烧机油问题是从新车就有，是质量问题，责任主体是厂家。2、发动机烧机油问题会对发动机总体功能和寿命造成很大影响，由于4S店的错误判断导致发动机已烧过很多机油，负面影响巨大。3、发动机烧机油现象原因复杂，盲目判定为活塞环是对产品和用户的不负责任。4、发动机的装配条件要求很高，4S店不具备拆装发动机的条件，一旦拆卸，不可能恢复发动机的出厂指标，会对用户车辆的价值造成巨大损失。

明锐发动机气门摇臂脱落：2012款明锐1.6 MT逸杰版，2012年12月15日正常用车，公里数4862，16日下午4:00发现启动打不着火，启动后发抖。到4S店打开气门室盖后发现2缸两个气门摇臂脱落，检查气门回位正常，气门处干净，证明为发动机质量问题，要求更换发动机，但4S店百般推诿，仅仅装上了事，多次交涉无果，因为气门摇臂脱落纯属质量问题，以后肯定还会掉，万一在高速公路上脱落会击穿发动机，瞬间失去动力，存在极大的安全隐患，故要求更换此车发动机。