【中粮我买网】卖过期订货卡 消费者要求3倍赔偿

2014-08-26 21:09:24 作者：goukk 来源： 网友评论 0 条

赵先生在中粮我买网[微博]购买金龙鱼订货卡，卡到手后发现已过期15个月。我买网承认是库房工作失误所致，表示愿意退货，但对于赵先生提出的三倍赔偿要求一直没有答复。律师表示，购买订货卡等同于购买商品，消费者要求三倍赔偿是合理要求。

订货卡失效15个月

今年7月初，市民赵先生在中粮我买网上订购一张订货卡。和普通超市购物卡不同的是，这张金龙鱼金玉满堂钻石卡只能在金龙鱼公司订购商品，“卡的面值是598元，可以在有效期内选择金龙鱼价值598元的商品。”北京晨报记者注意到，这张卡可以订购金龙鱼三个组合套餐，每个套餐中都有不同数量的食用油、大米和杂粮等。

7月11日，赵先生收到货，打开验货时，却发现该卡有效期截止日为2013年3月31日，“都过期15个多月了，怎么还在卖？”赵先生致电金龙鱼咨询，得知过期卡不能用于兑换商品。

赵先生告诉记者，第二天，他给我买网客服致电，要求更换一张有效卡，但客服回复只能退货。在赵先生提供的一份他与我买网客服通话录音中，客服表示，库房中所有批次卡都是过期的，所以无法给赵先生更换。

消费者提三倍赔偿

赵先生表示，自己是真心想购买金龙鱼的商品，“如果我买网可以和金龙鱼公司打声招呼，让我成功兑换商品，这事儿也就过去了，但我买网坚持不能，只有退货一个办法。”

面对这唯一的解决办法，赵先生不满意，也不答应，“如果只是退货，那就太便宜他们了。我倒要追究一下，为何将过期15个月的卡卖给我。”赵先生将此事投诉到工商部门，在工商人员协调下，赵先生提出按照《消费者权益保护法》三倍赔偿，我买网出面的一个经理表示回去后上报再回复。

昨天，我买网客服证实，工商部门介入过，公司一位经理在负责此事，但双方一直没有达成一致。客服称，会再和相关负责人沟通。