2019-10-16 01:42:57 作者：十佳品牌网 来源： 网友评论 0 条

指纹锁，作为一款时尚智能产品，既方便又安全，但是使用时间长了或者操作不当，也难免会出现一些小小的故障，有时这些故障，可能就是一些小问题，只要稍微简单操作一下，就可以解决。那么，当指纹锁在使用过程中出现问题时，我们应该怎么解决呢，请看下面一些常见的故障解决措施。 

感应锁打不开怎么办？ 

1、看看是ID卡锁，还是IC卡锁，ID卡锁可以直接到锁的上面进行设置，IC卡锁的话，直接用连接发卡机的电脑操作就行了。通过发卡机对卡片重新进行授权，授权之后重新设置房卡就行了。 

2、发卡的问题，所使用的发卡软件是否正常，没有错误发卡。另外，对其它的门锁是不是能够进行正常的操作。如果遇到了这种问题，可以咨询给你装软件的公司。 

3、门锁的问题，是门锁不接收信号了，还是门锁卷舌损坏了，建议直接更换门锁的电池。有的时候电池的电量不足，也很有可能发生这样的情况。 

指纹锁常见故障的解决方法 

1、智能锁安装后无任何反应 

1.确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确。 

2.卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固。 

3.卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线。 

2、锁没电了怎么办 

智能锁如果电池量少，都会有语音提示。所以要及时更换电池哦~智能锁在使用半年-1年左右的，最好打开电池盖检查一下电池，防止电池电液侵腐指纹锁电路板（尤其是梅雨季节，潮湿空气对任何家电产品会有隐患，请及时检查保养、正确使用家电产品），发现电池有氧化现象请更换新的质量好的电池！ 

3、智能锁用久了，表面黯淡 

千万不要让锁面与腐蚀性物质接触，那样会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度或造成表面涂层氧化。想象一下脸上敷辣椒面，是不是有体会到锁那淡淡地忧桑…… 

4、指纹验证成功却不能开锁 

1、指纹锁里面两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音，没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了。有电机有转动声音，可能是把手里面的方杆脱落了。这时候最好联系售后来处理！ 

2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门 

5、触摸感应键盘，屏幕无反应 

1、检查电池盒，确保电池电力充足，并且正负极安装正确； 

2、工作模式是否为指纹模式（指纹模式下触摸按键无反应）。 

指纹锁其他故障解决办法 

1、LCD屏没有显示或显示错误 

解决办法： 

1．检查电源及各部分连接。 

3．联系厂家技术人员。 

2、按指纹不能登录开锁 

解决办法： 

1.请登录另一枚手指指纹。选择使用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清晰）。 

2.尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指。 

3.手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。 

4.清洁指纹采集窗。 

5.按密码用户登录。 

3、登录超时 

解决办法： 

手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。 

4、管理者已满 

解决办法： 

请先删除一个管理者，再登录。 

5、不能与PC通讯 

解决办法： 

1.请检查与PC的串口设置和考勤机的地址设置。 

2.检查通讯线路是否畅通。 

6、系统死锁 

解决办法： 

关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。