锦湖轮胎在海南公布7家召回点 4月15日开始

2011-04-12 09:16:08 作者：购看品牌编辑 来源：国际旅游岛商报 网友评论 0 条

央视3·15曝光的锦湖轮胎质量门有了结论，国家质检总局日前通报称，锦湖轮胎自4月15日起召回2008年至2011年生产的部分轮胎产品。昨日，锦湖轮胎在其官网公布了海南地区更换轮胎及免费检测指定点，一共有7家店，分别位于海口、三亚和琼海三地，正式召回轮胎时间为4月15日开始，具体结束时间另行发布。

锦湖轮胎15日正式召回

昨天，商报记者从锦湖轮胎客服中心获悉，锦湖轮胎总公司公布了全国30个省、自治区和直辖市的轮胎免费检测地点，以及召回的店面，其中分布在我省锦湖轮胎更换轮胎及免费检测指定点一共有7家。目前是否可以开始召回进行更换质量有保证的轮胎了呢?记者对此进行了走访调查。

昨日，记者来到锦湖轮胎指定检测和召回的东风悦达起亚海南创亿4S店，修车的人非常多，但是专门来检测更换锦湖轮胎车主并不多。

东风悦达起亚创亿店一位售后相关负责人告诉记者，目前车主要自行确认轮胎信息，如果不清楚，可以开过来检测，属于召回范围的，厂家免费更换质量有保证的轮胎。但是目前还没有到正式召回的日期，所以目前还无法更换。“现在还没有人来检测，咨询的到不少，涉及锦湖轮胎质量门的车辆有很多，具体的得等到正式召回后才能统计出来”。

随后，记者走访了另外一家指定检测和召回的北京现代4S店，在售后服务部，记者发现有一辆安装的是天津出产的锦湖牌轮胎的车辆正停放在一边，而且前来检测的人并不是很多。北京现代4S店的工作人员正在热心详细的给予车主咨询答案。

北京现代4S店售后部的负责人曾先生告诉记者，自从锦湖轮胎确定在中国召回轮胎日起，就开始有车主开过来检测，10日更是出现检测高峰期，恰逢周末，有40多辆疑似质量门的车主开来检测，目前检测到“质量门”轮胎的车辆还没有超过百辆，但是这个数目应该不是最终数据。

同时，曾先生也提醒广大车主，目前4S店还没有正式更换轮胎，因为厂家供货还没有到位，现在只是先检测，后由售后来预约，因为召回当天肯定会有很多车辆前来更换轮胎，更换全套轮胎需要20分钟，因此会造成一个排队难的问题，如果广大车主车辆涉及被召回范围的锦湖轮胎，最好的办法是先预约，错过高峰更换时间。

车主称轮胎召回“动作”太慢

“很早就说出要召回，但是期间时间太过于漫长，我经常跑去4S店咨询，跑到不好意思了，人家一直说等通知，现在我连车都不敢开，怕出现问题。”使用属于召回范围的海口车主高先生一脸郁闷的说，作为全球知名品牌轮胎，应该要动作迅速点，给消费者一个合理的说法。

高先生还说，他的车是今年买的，由于经常跑高速，轮胎磨损非常厉害，一听说出现“质量门”，家人都不让他开车，并且他也担惊受怕的，怕开出去会出现问题，所以近段时间由有车一族改为乘车一族了。

在北京现代4S店的一位前来检测的邓先生也表示，锦湖轮胎的动作太慢了，近段时间又听说锦湖轮胎高速路爆胎有人伤亡的事情之后，更是后怕，所以马上开来对其检测一下，目前检测结果还没有出来，如果不是涉及召回的轮胎，他也要更换其他有保证一点的知名品牌轮胎。“用别的起码能够安心一点，锦湖实在不敢用了”。

在采访多名车主使用锦湖轮胎的过程中，他们都表示，如果不属于召回范围，都考虑更换其他的轮胎使用。但也有经销商表示，对生意影响不大，锦湖轮胎价位比较低，对大多数消费者比较适用，还是有消费者选用。

锦湖轮胎牵连车企

北京现代和东风悦达起亚两家汽车公司因受锦湖轮胎的影响，决定召回部分车型。

北京现代汽车有限公司决定自2011年4月15日开始，召回2008年6月4日至2011年1月13日期间生产的部分伊兰特、悦动、雅绅特、御翔、途胜、瑞纳、名驭和I30轿车，以上车型涉及数量约63588辆。东风悦达起亚汽车有限公司决定自2011年4月15日开始，召回部分2008/2009年款赛拉图轿车，涉及数量共计6419辆，以及部分2011年款锐欧轿车，涉及数量共计788辆。

小贴士 锦湖轮胎检测召回流程

昨日，商报记者从两家4S店了解到，轮胎检测流程为，车主首先要填写检测记录单，然后店家安排对其轮胎进行检测，然后检测结果看轮胎是否存在故障，如果存在，将确定是否属于理赔范围，如果不存在，将提供合理化建议。确定属于理赔范围后，将其更换锦湖同规格轮胎并收回原胎，如果不属于理赔范围，店家将解释原因以及说明，并提供合理化建议。

两家涉及召回轮胎的4S店都表示，车主需要提供自己的姓名、联系方式以及轮胎编号。店里做好登记后，安排检测时间然后电话通知车主，整个检测过程大约需要20分钟。

此次正式召回时间为2011年4月15日起，召回范围为2008年第22周、第40周，2009年第五周、第九周，2010年第24周、第29周，以及2011年第一周生产的产品中仅限于指定规则，包括已使用或未使用的全部轮胎(包括备胎)。涉及召回的锦湖轮胎信息为，DOT CO2208、CO 4008、CO 0509、CO 0909、CO 2410、CO 2910、CO 0111。同时，锦湖轮胎公布了24小时咨询热线400-0999-016。