[淘宝商城]淘宝商城应对攻击：暂时关闭货到付款功能

2011-10-14 09:50:34 作者：购看品牌编辑 来源：新浪科技 网友评论 0 条

新浪科技讯 10月13日下午消息，据淘宝商家卖家透露，为了应对小卖家对品牌卖家的攻击，部分品牌卖家已经暂时关闭货到付款功能，并且暂未有恢复时间。

新浪科技在遭受攻击之一的品牌商韩都衣舍发现，其已经停止货到付款功能，而客服人员则表示“没有通知何时恢复”。淘宝商城相关人士对上述消息予以确认，并表示陆续还有其他应对措施推出。

此前淘宝商城多数商家都支持货到付款及7天包退换，对淘宝商城提价不满的中小卖家，正是利用其中的规则进行攻击。

具体的方式是：参与攻击的中小卖家对指定店铺的商品集中购买，如果店铺卖家72小时不发货，就可向淘宝商城申请赔偿，同时店铺也会扣分；如果发货，就根据7天包退换权益，在收货后立即申请退款，并统一给店铺评级打0分或1分。

包括韩都衣舍、欧莎等几十家店铺都受到上述事件影响，韩都衣舍CEO赵迎光曾发微博称：“我要说，我们作为普通的商家，何罪之有？这是一种非理性的行为，为了中国电子商务的健康发展，韩都衣舍绝不向网络暴力低头。”

参与攻击的中小卖家则表示，入驻淘宝商城每年需交的技术服务年费，从6000元提高至3万元和6万元两个档次，保证金也从1万元提高到5万元、10万元和15万元三个级别。这样的规则把许多想去淘宝商城做生意的卖家拦在大门之外，并因为不满而对品牌商家发起攻击。

虽然淘宝商城表态已经报警、并且绝不向恶意攻击行为妥协，不满的中小卖家依然通过论坛、IM工具等集合在一起，并且吸引更多人加入。除虚假购买商品外，他们对“淘宝直通车”广告发起攻击，让做广告的品牌卖家付出高额费用。

这些参与攻击的卖家在接受媒体采访时表示，他们要“长期战斗，直到淘宝商城做出妥协”。淘宝商城总裁张勇则表示，他们欢迎为了解决问题的沟通，而不是扰乱市场秩序的行为，他强调不满不应该牵连无辜的品牌商，并表示会尽全力保持品牌商利益。