[奥克斯]奥克斯空调 品质战略服务先行

2011-11-06 08:41:20 作者：购看家电编辑 来源：好评家电网 网友评论 0 条

为了推动奥克斯空调“品质战略”的实施，日前奥克斯空调事业总经理王玉龙放出狠话，“不砸空调砸饭碗，誓将奥克斯空调品质战略进行到底。”

据知情人士向《好评家电网》表示，“在企业内部，王玉龙多次表示，谁砸奥克斯空调的品质，那么我就要砸掉他的饭碗。一些对于品质战略认知不够的员工，都遭遇了被淘汰的考核。目前在企业内部，品质战略是第一核心目标。”

据悉，“品质战略”的背后是奥克斯空调经过18年的发展积累、3年的完美蝶变，建立了从产品技术研发、生产制造、顾客服务一体化的品质产业链条。

与很多企业只关注产品质量的品质战略不同，2012冷年起的奥克斯品质战略更加关注在产品质量两端的品质保障，即上游的核心技术开发，像热霸2代的推出，下游的顾客服务，像家电下乡空调十年免费保修、空调整机终身免费“年检”等特色服务。最终，《好评家电网》认为，这直接推动了奥克斯在国内空调行业的品质化崛起。