折扣空调安装收费？没这个理儿！

2012-05-04 21:47:30 作者：购看网 来源：家电知识 网友评论 0 条

花1500元购买的壁挂空调，安装时商家却要消费者再交400元的安装费。3日，在天桥区消费者协会的帮助下，商家最终免费为消费者安装了空调。

家住天桥区毕家洼小区的王先生8月1日在堤口路一家电超市看中了一款正在搞促销的壁挂空调，促销价为1500元，比其他家电商场的空调便宜了400多元。

于是他欣然交了1500元购买了这款空调。

令人意想不到的是，8月2日下午，空调送到家后，商场派来的安装人员却要王先生再交400元钱，理由是这款空调是商场销售的样机，所以打了很低的折扣，按规定商家要收取一定的安装费。王先生一听就感觉受骗了：“当初之所以购买这款空调，就是因为它比大商场的空调便宜400多元，我购买时商家也没提要另交安装费的事，如今空调都送到家了，却又说要交400元安装费，如果一开始就告诉我要交安装费的话，我就直接到大商场买新空调了”。因王先生拒绝交他们所说的安装费，商家的售后安装人员便自行离去。因此，8月3日，王先生到天桥区消费者协会投诉。

天桥区消费者协会工作人员接到投诉后立即与空调生产厂家取得联系。生产厂家称，空调的安装均由各大卖场的售后负责，初次安装都应该是免费的。随后消费者协会的工作人员与王先生一起来到商场，指出商家销售特价商品应事先明示给消费者，而商家给王先生开具的发票上并没有注明“空调样机”，“安装费另付”等字样，因此责令商家免费为王先生安装空调。