旺季商家促销门道多 六大陷阱要提防

2012-05-20 20:25:25 作者：购看网 来源：家电知识 网友评论 0 条

今年元旦期间，家住陶朱街道龙山社区的金先生在城区某商场看到醒目的促销广告，500元的品牌参盒大礼包打折只售300元，就掏钱买了回去。可回家后拆开一看，里面的人参有明显的霉变。于是金先生找到商家要求退货，商家却以包装已经拆开为由不予退货。一气之下，金先生投诉到消保委城北分会，最后双方达成协议：商家同意退货，并补偿金先生300元。

传统节日春节将至，正是商品销售的黄金季节。为了让消费者在节日期间安全消费，根据往年春节投诉最多的热点问题，市消保委城北分会提醒广大消费者，在六个方面注意春节消费陷阱。

陷阱一：虚假广告。利用不真实、不准确的广告描述误导消费者，如对赠品的数量、规格、型号不予说明，以很小的字体或在不引人注意的位置注明赠送的附加条件等。如一些商场在宣传中把“5折起”中的“起”字写得很小，消费者往往看成了“5折”，造成误导。

陷阱二：打折优惠。节日期间，商家借用打折、让利甚至“跳楼大甩卖”等手段促销商品，而实际上是先提高商品价格，再以“打折”、“降价”、“抽奖”等为诱饵，将消费者引入“消费陷阱”。比如，一位消费者从超市买回一台标价1500元的洗衣机，此后却发现其原标价只需1250元。

陷阱三：消费赠券。一些商家为招徕顾客，采取消费满一定数额即获现金赠券或优惠券等促销手法，如“买100送50”、“买100返100”，但不说明使用条件，待消费者要求兑现优惠券时，却发现柜台上到处写着“本柜台恕不参加活动”，而能使用优惠券的商品往往是高价、高利润商品。其实，商家就是让这种活动不断刺激消费者的欲望，引诱人们掉进循环购物的“无底洞”。

陷阱四：购货赠物。通过赠送积压、过期甚至假冒伪劣商品为诱饵，一旦出现质量问题就以“特价、处理商品不享受三包”、“赠品不享受三包”等借口拒绝承担责任。有些商家在有奖促销活动中，用残次品或劣质品充当奖品赠送给顾客，同时还打出广告说，“奖品是无偿赠送的，出现质量问题概不负责”。

陷阱五：礼品包装。为满足消费者送礼的需要，一些超市专门推出品种繁多的“大礼包”。这些“礼品”往往包装精美、高雅气派，且常常印有“馈赠佳品”、“上等极品”、“礼品精华”等广告招贴，可拆开细看，常常是“绣花枕头稻草包”，假冒伪劣产品混杂其中，缺斤少两现象严重，价格明显偏高。

陷阱六：设解释权。无论是商场打折、降价、返券或是饭店推出的优惠券，一般都附有“本店保留对此活动的最终解释权”字样。如“庆佳节，手机买一送一”，实际上是买一部手机送一个号码等。当消费者提出疑问时，店家总是振振有词地说，商店有最终解释权。

市消保委特别提醒消费者，在购物或消费后，要主动索取并妥善保管小票凭据，并留意凭据上是否标明消费项目、价格、数量等内容，一旦发生纠纷，可以此作为投诉的重要证据。当消费者的合法权益受到侵害或发现假冒伪劣商品时，可及时拨打电话12315投诉。