元旦将至 购家电谨防4大陷阱

2012-08-30 18:33:36 作者：购看网 来源：家电知识 网友评论 0 条

新年旺季将至，面对新一轮的购物狂潮，各路商家均使出浑身解数，各种形式的打折促销可谓轰轰烈烈，但各种陷阱机关往往也使消费者防不胜防，为此，广州国美电器提醒消费者，节日购物提防商家四大陷阱。

陷阱1　模糊处理过的信息广告

国美最早在2003年十一期间取消了返券促销活动，经过央视《焦点访谈》的跟踪报道，引起了社会的强烈反响。

《消费者权益保护法》第十九条也明确规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传”，但在今年十一黄金周中商家的返券行为仍然大行其道，花样百出，有的甚至明显存在欺诈行为。为此，业内专家告戒消费者，购物应选择有规模、有诚信的商家，不要轻易相信商家极具诱惑力的广告。 作为“打黑除恶”先锋的国美电器，认为诚信是客源的保证，在十一黄金周期间表示：“坚决打击无型号、无功能、假价格、假数量的具有欺骗性和误导性的模糊信息推广”。

陷阱2　“封杀”消费者知情权

在庆幸买到各种特价商品、超低价商品的同时，消费者往往没有想到，这些特价商品、超低价商品可能是库存机、淘汰机型、甚至是返修机、残次机占到了很大一部分比例，其质量问题小到外壳划痕、包装、配件不齐全，大到没有国家强制的质量认证，存在安全事故隐患。

买到这样的商品很有可能遭遇售后服务、返修的种种限制，使消费者得不到常规商品应有的服务，商家正是利用了消费者的从众心理和价格误导，有意隐瞒了产品的缺陷，刻意强调特价产品的超值性，误导消费者的消费倾向，最终目的不过是清理库存、减少资金压力和聚集人气。《消费者权益保护法》第八条明确规定：“消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，商家出于自己的经济利益，封杀消费者知情权的行为，应当引起在十一购物的消费者的警惕！据悉，为维护消费者的知情权，国美全国统一部署，推出具有国美特色的“普惠制”商品，有效的维护了消费者的权益。

陷阱3　送货考验消费者的耐心

一份来自权威机构的调查，特价商品、超低价商品，不送货和延迟送货的现象相当普遍，由此产生的费用和麻烦完全是由消费者自己来承担的。国美电器针对今年十一黄金周客流量大、销售量大的情况，其服务品牌“彩虹服务”列车在十一全面提速，增大了送货力度，提高自己的物流能力，向全国的广大消费者承诺：“节日期间及时送货到位，保证消费者在节日期间正常使用”。

陷阱4　退换货是一道打不开的门

消费者出于节假日商品价格低，在购买商品后并不会马上使用，特别是返季商品、返券商品、特价商品、超低价商品，而这些商品往往是在商家规定的不在保修、包换的范围内，更不要谈包退了。针对节日期间，退换货难的情况，国美电器承诺：“节日期间购物延长七天退换货时间”，这一做法体现了国美品牌“无微不至，无所不在”的服务理念，节日期间延长退换货时间，无疑更新了中国商业服务的标准。

面对陷阱重重的十一黄金周，净化行业风气，淘汰无实力的扰乱市场竞争秩序的商家，是我们对社会的强烈呼吁，“诚信为本”不仅是中国儒家推崇的思想，也是商家经营的立足之道，诚信是联系商家和消费者之间最通畅的一条纽带，谁真正做到了诚信经营，谁就拥有了最多的客源，才会成为黄金周的赢家。