消费者不在4S店保养不予保修 涉嫌霸王条款

2012-10-21 20:22:15 作者：goukk 来源：交通工具知识 网友评论 0 条

事由 消费者吴先生买了一辆轿车，保修手册上承诺2年6万公里内免费保修。由于车灯出现质量问题，轿车又在免费质保范围内，吴先生要求4S店更换车灯，但4S店以消费者没有在该店做保养为由拒绝。

原来，吴先生因为嫌4S店保养价格高，多次选择在其他汽修店进行保养。而4S店在新车交付时已经在《保养手册》中约定，质保期限内必须在4S店或厂家指定的维修点进行维修保养，否则视为自行脱保。

【点睛】几乎所有的4S店都有类似的规定。该规定明显属霸王条款，因为汽车经销商提供的这份《保养手册》是由经营者单方面制定，用来减免自身对汽车故障维修责任的不平等合同。